Facebook广告企业开户注意事项和常见问题

Facebook 开户注意事项：

开户流程:

1.客户确定有 FB 广告开户需求和预算(首冲 1000 美金起),

2.建立微信群,审核客户网站是否满足开户条件;

3.根据开户要求整改网站内容,建立主页等;

4.提交 OE 链接

5.等待审核。

关于官网:

Facebook 最常见给出的就是用户体验差(poor user experience),这个没有明确的标准,我们需要自己评估网站,从自己作为客户的角度出发,查看我们网站安全、用户政策、购物功能、图片及文字素材等方向是否有购物保障,其中包括:

(1)contact us,需要有明确的联系邮箱或其他有效联系方式;

(2)完善的 privacy policy;

(3)广告主应提供真实的产品详细信息,例如明确的尺码参考表和实物照片;

(4)产品和服务的客户反馈概览需要明确清晰,真实可信;

(5)详细的配送信息;

(6)提供并遵守明确的退货、换货政策;

(7)明确的退款政策;

(8)社交图标等都可以正常跳转准确。

关于 Facebook 公共主页:

主页设置-常规选项-国家/地区-所有人可见。如果因屏蔽了某些地区导致 FB 官方无法打开 FB 公共主页,开户审核会被拒。

关于营业执照照片上传:

(1)公司中文名称,统一社会信用代码,中文地址信息,必须与营业执照完全一致,如因手误写错个别,将直接被开户审核团队退回。为避免手写错误,可在此网站:http://www.gsxt.gov.cn/index.html 直接复制广告主营业执照信息,此网站也是 FB 审核广告主营业执照相关信息的网站;如果该网站查询显示企业在异常名录中,开户申请也会被拒。

(2)请客户提交营业执照时尽量提供清晰且无水印的证件,如证件字迹模糊,或者带有其他与 FACEBOOK 开户无关的水印,也会被退回修改;

(3)因开户系统要求提交的营业执照是图片格式,如果客户能提交图片格式的营业执照是最好的,实在不方便也可提供 PDF 版本。

如果是 shopify 店铺,在营业执照那栏上传说明:

1.提供营业执照 1 张和后台截图三张(ownership;站点信息;已购 shopify 类型);

2.shopify 账户户主要求与营业执照法人一致

3.3 张截图要求完整,并与营业执照按以下方式拼接(要求清晰)

最后拼接上传的示意图:

亚马逊店铺截图并与营业执照拼接上传:

注:每个广告账户申请成功后首次最低起充 1000 美金。账户 60 天内没有任何消耗就会被收回,开户不易且有且珍惜。

充值方式:

人民币充值到对公账户,需要交 7% 税点。

Facebook 广告企业开户常见问题：

1.所给的 OE 链接指向的是 Facebook 的广告开户页面吗?

答:是的。这个链接直接提交到 FB 官方那边审核。

---

2.有个人广告账户和商家企业账户,可以重复创建吗?

答:可以。不受影响。

---

3.shopify 账号拥有者和公司法人不一致,这个问题大不大?

答:最好是改成一致的,开户审核通过后再进行修改。

---

4.申请的广告账号会我个人的 Facebook 账号,还是由你们统一代理?

答: 会以你公司为主体的广告账户,除了充值我们这边统一处理,其他的都是归属你们自己的。

---

5.这边采用的先打款后消费的支付方式,如果账户被封以后,里面的资金冻结,会如何处理?

答:已充值的广告费不能提现,但是可以转移到另外一个广告账户使用。或者账户解封后重新同等金额存入。

---

6.你们会提供账号申诉服务吗?

答:会的,如果是 Facebook 那边误封一般三个工作日内能找回,如果是广告主违反了广告规则,就不会解封

---

7.你们这边的收费是怎么样的呢?

答:不收取开户费,账户开下来首充 1000 刀起,如果是人民币充值需要缴纳 7%的税费,如果公司有美金账户直接充值,美金不收税费。

---

8.你们后续的服务费会如何收取呢?

答:开户充值没有后续服务费。

---

9.后续充值有没有金额限制,比如要必须要达到 1000 美金才能充值?

答:后续理论上没有限制,首次充值 1000 美金起,以后充值几百美金都可以,但是几十几十的充就不要凑热闹了

---

10.这个是绑定在我的个人 Facebook 账号下,所以我个人账号的情况对广告账户有没有影响?

答:这个企业账户是跟着公共主页走的,并不是绑定在个人账户下,是广告账户授予个人账户操作权限。个人账户被封不影响企业账户。

---

11.FB 企业账户只能找代理开通吗?

答:是的

---

13.这个网站到时候可以改吗?如果主要是宣传为主,是不是有个固定门户网比较好,如果是零售为主,有个类似 shopify 比较好?

答:那就再一开始的时候提交两个网址,不然之后不能更改的,需要重新提交信息再另外开户

---

15.企业账户申请下来后后续有新增的推广链接或者主页能不能自己新增?

答:不可以,需要再次提交开户申请重新申请账户

---

16.这个跳转到 FB 主页的,屏蔽了国内和美国,不会出现问题吧,需要改回来吗?

答:建议打开国内的,因为审核 ip 有可能在国内,但是不确定比较随机

---

17.为什么会随机,不是 FB 团队审核吗?

答:可能他们的审核团队在国内和新加坡两个地方,类似外包审核团队。本身 FB 是没有国内实体的。

---

18.像单页 COD 模式的这种现在可以吗?

答:COD 不能保证一定过,可能会过也可能审核不过。主要看页面内容的敏感度了,这个没有明确描述,只能说尽量协调尝试。

---

19.是审核过了再充钱吗?

答:是的。

---

20.审核大概多长时间呢?

答:在提交的开户资料准确无误的情况下,正常是 5-10 个工作日。

---

21.关于开户申请数量

答:一个营业执照最多能开 10 个账户;一个账户最多能推 3 个网站;一个账户下最多能关联 5 个主页 。

---

22. 可不可以主推 ins 主页?

答: 可以是可以的,但是针对电商类客户并不建议,因为没有实际效益。但是如果你投放的方向仅是为了推广品牌,扩大知名度,那推只 ins 主页也没问题。

---

23. 后续可以再把购买渠道加上吗?

答:不行,政策要求后期广告所推链接必需是开户时提交的,无法修改或添加。

---

24. 我们找你开户,你是不是能看到我们投放的数据。

答:首先企业账户的所有权是属于顶级代理商的,顶代可以看到所有的数据。我们属于二级代理,主要是给社群的大家提供个方便,降低开户门槛,然后聚少成多,从顶代那里拿返点。账户以及数据跟我们没有太大的关联。都是统一从 OE 平台开户,然后绑定到你自己的 BM。

---

25. 那我也不想违规。万一不小心违规了呢?

答:不要拿企业账户去跑一些违规的广告,比如黑五类,仿品,成人等等。素材方面引起的问题,一般都是可以申诉的,问题不大。主要是产品,投诉多,特别夸张,会造成封户,且申诉不回来。fb 的广告政策链接:https://www.facebook.com/policies/ads