阿里巴巴国际站旺铺装修千人千面个性化首页装修教程

本文将介绍什么是阿里巴巴国际站2.0的旺铺千人千面，以及千人千面个性化首页的装修教程！欢迎阅读！

一、功能说明

1）什么是千人千面-个性化首页？

以前在线下，导购们会根据消费者不同的需求和偏好进行推荐，把这个策略搬到线上，千人千面被定义为：给不同的人群在同一场景呈现不同的内容（包含商品，营销策略等）。

商家自由选择人群标签（客户层级+国家地区），然后创建、发布对应的页面后实现多首页同时在线。对不同的人说不同的话，对正确的人说正确的话，消费者进店后会看到属于他的最适合的首页。

*目前人群标签包含国家及地区、客户层级（新客、老客、客户通客群等）

2）为什么要做千人千面？

以前商家对国际站的运营大多基于产品、询盘或订单，而在平台客流趋稳的时代背景下，强用户运营时代已经到来，提高买家粘性已经成为传统品牌商和互联网企业的共识。

如何在花了成本的点击中留住客户？

如何在有限的客群里翻出新单？

如何让买家在进到店铺的第一时间看到他需要的东西，降低跳失率呢？

千人千面解决的就是这个问题。

3）千人千面可以在哪些地方帮助卖家？

•提高投产比，结合P4P提高到店流量的承接优化，同样的投入，更多的产出

•可以提高导购效率，降低店铺跳失，提升店铺转化

•可以实现更有效的新客或者老客运营（老客做互动复购，新客加强店铺实力认知）

•可以实现不同市场地域差异化的营销和服务等。（比如公司线下在某个地区有展会行程可提前预告，提供国家地域相关的个性化服务等）

•可以实现更高效的测试与市场调研（针对目标人群进行测试，如什么风格文案内容排版更吸引这群人）；

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二、千人千面设置操作步骤

具体操作步骤只有3步：圈人群建页面>装修>投放

Step1：进入我的页面，在Home页下新建智能页面

新建智能页面>填写便于自己识别的页面名称>选择投放客群和区域>创建

模拟情景：北美及芬兰下过单的老客有邮费优惠，操作如下。

功能项分解如图：

注意：

*只有旺铺首页才支持创建千人千面。

*目前旺铺最多只支持投放4个千人千面页面。

Step2：明确客群，装修页面

对于千人千面页面当然要有不同于通投页面的装修，合理配置首页内容，给不同的人看不同的内容，对正确的人说正确的话，更易产生高效益。

楼层策略举例：

装修千人千面有2种方法：

1）常规装修（就当新建了一个新首页，完全空白开始装修）

常规的页面装修大家已经非常熟悉了，点击编辑按钮开始编辑，其实就是相当于一个全新的首页进行装修，详细操作可以查看后台右上角【操作指南】，简单的装修请看：

2）版本复制&页面归属（把已经装好的版本复制过来，再在原设计上做修改，减少操作成本）

复制Home页或CustomPage页下的页面版本，到新的千人千面页面下，再进行页面调整编辑。

比如您现在想要建一个千人千面页面，这个页面的设计想赋用Home页下其中一个名称为“A”版本的。

具体操作步骤拆解：进入我的页面>点击编辑Home页>找到“A”版本点击【复制】>选择页面归属。要复制到哪个页面下就选择哪个页面。

版本复制成功不要着急发布哦，别忘了这个版本是要根据您选择的客群，进行强客群意识的个性化装修哦！完成调整后，请点击发布！

Step3：发布成功，打开投放按钮，投放给对应客群

注意：

*创建完页面并投放之后，圈出来的这部分客户将看到您定向投放的页面，其他客户是看到通投的Home页。

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三、细节功能说明

1.客户通客群选择

在新建千人千人首页时，为满足商家圈定特殊人群进行特殊运营的需求，我们接入了客户通的客户分组，客群可由您自行圈选。您可以直接点击下拉框选择客群，如果客群不满足，可点击下图的“客群设置”，进入到客户通后台新建客户组。

进入客户通后台请点击“新建分群”，填写相关信息。请注意客群范围必须选择“全部客户”！

初步选择后再从详细维度去圈人。

把人圈好了点击确认，新的客群就生成，返回到旺铺后台在设置千人千面时，就可以选到这个客群了。

*注意：
千人千面只能获取“全部客户”类型的客群，如果创建的是公海客群或者个人客户的客群都是获取不到的。

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